Politica de livrare comandă

Politica de livrare a comenzilor

Această politică descrie modul în care sunt livrate produsele comandate pe site-ul https://d-toate.ro/, administrat de OPREA FLORINA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ (D-toate).

1. Zona de livrare

Comenzile sunt livrate pe teritoriul României, prin firme de curierat partenere și/sau livrare proprie în zona Sat Racovița, Comuna Bucșani și localitățile apropiate, acolo unde serviciul este disponibil.

Disponibilitatea livrării și eventualele costuri suplimentare sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii, în funcție de adresa introdusă.

2. Termenul de livrare

Termenul mediu de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de:

localitatea de livrare;
metoda de livrare aleasă;
perioada din an (în perioade aglomerate pot exista întârzieri).

D-toate depune toate eforturile pentru respectarea termenelor estimate și va informa Clientul în cazul unor eventuale întârzieri semnificative.

3. Costul livrării

Costul livrării este afișat separat în coșul de cumpărături și în pagina de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia.
În anumite campanii promoționale, livrarea poate fi gratuită peste o valoare minimă a comenzii; aceste condiții sunt anunțate pe site.

4. Condiții de livrare

Livrarea se face la adresa indicată de Client în comandă.
Clientul se obligă să furnizeze date corecte (adresă, număr de telefon) și să fie disponibil pentru preluarea coletului.
Dacă livrarea nu se poate efectua din motive imputabile Clientului (adresă greșită, destinatar absent etc.), curierul poate încerca o nouă livrare, iar costurile suplimentare pot fi suportate de Client.

5. Verificarea coletului la primire

Recomandăm Clientului ca, la primirea coletului:

să verifice integritatea ambalajului;
în cazul în care ambalajul este deteriorat, să solicite întocmirea unui proces-verbal împreună cu curierul sau să refuze coletul;
să semnaleze eventualele neconcordanțe (produs lipsă, produs greșit) în cel mai scurt timp la oava007@gmail.com sau la numărul 0723 837 294.